Finden
Finden Menschen das richtige Angebot, den passenden Kontakt oder die benötigte Information?
KlarNutzbar
Branchen
KlarNutzbar prüft digitale Nutzerwege in Handel, Handwerk, Tourismus, Gesundheit, Pharma, jungen Unternehmen und weiteren Branchen.
Jede Branche hat andere digitale Hürden
Ein Hotel wird anders gebucht als ein Arzttermin. Ein Handwerksbetrieb erhält andere Anfragen als ein Angebot im Internethandel. Und ein Patientenprogramm muss andere Fragen beantworten als eine Versicherungsseite.
Deshalb arbeitet KlarNutzbar nicht mit einer allgemeinen Fehlerliste. Wir betrachten die Aufgabe, die Menschen in der jeweiligen Branche wirklich lösen wollen.
Unsere fünf Fragen
Bedienen
Funktioniert der Weg auf dem Mobiltelefon, mit Vergrößerung, Tastatur oder unterstützenden Technologien?
Verstehen
Sind Leistung, Preis, Bedingungen, Fachbegriffe und nächste Schritte verständlich?
Vertrauen
Wirken Texte, Bilder, Nachweise und Versprechen glaubwürdig und passend zur Zielgruppe?
Handeln
Können Menschen anfragen, buchen, bestellen, sich registrieren oder Hilfe erhalten?
Branchen im Überblick
Handwerk und lokale Dienstleister
Von der Leistungssuche über das Anfrageformular bis zum Rückruf. Wir prüfen, ob Kunden schnell verstehen, wer ihnen wobei helfen kann.
Internethandel und Ladengeschäfte
Von der Produktsuche bis zur Bestellung. Wir prüfen Produktinformationen, Warenkorb, Zahlung, Fehlermeldungen und mobile Nutzung.
Hotels, Tourismus und Veranstaltungen
Von der Suche nach einem passenden Angebot bis zur Buchungsbestätigung. Wir prüfen Verfügbarkeit, Bedingungen und zugängliche Informationen.
Beratung, Versicherung und Immobilien
Komplexe Leistungen brauchen klare Orientierung. Wir prüfen Vergleich, Formulare, Terminwege, Dokumente und verständliche nächste Schritte.
Praxen, MVZ und Kliniken
Vom ersten Symptom bis zum passenden Termin. Wir prüfen, ob Patienten den richtigen Versorgungsweg finden und verstehen.
Pharma, Medizintechnik und Patientenprogramme
Von der Patienteninformation bis zum Unterstützungsprogramm. Wir prüfen Sprache, kulturelle Passung, Vertrauen und den gesamten Nutzungspfad.
Digitale Gesundheit und junge Unternehmen
Von der Einstiegsseite über die Einführung bis zur regelmäßigen Nutzung. Wir prüfen, ob neue digitale Produkte auch außerhalb der Projektgruppe funktionieren.
Agenturen und internationale Teams
Wir ergänzen Konzeption, Gestaltung und Entwicklung um echte Nutzerperspektive, deutsche Patientenkommunikation und umsetzbare Befunde.
Nicht jede Prüfung muss groß sein
Ein erster Branchencheck kann sich auf eine Seite und einen wichtigen Vorgang konzentrieren. Entscheidend ist eine konkrete Aufgabe. Das kann zum Beispiel eine Anfrage, Buchung, Bestellung oder Registrierung sein.