Über Frank Hennemann

Drei Perspektiven, die selten zusammenkommen.

Ich prüfe digitale Angebote nicht nur mit einer Checkliste. Ich kenne ihre Wirkung aus verschiedenen Rollen: als Nutzer und Patient, als Experte für Patientenkommunikation und als technisch geprägter Vertriebsprofi für komplexe Kommunikationslösungen.

KlarNutzbar ist die Verbindung dieser Erfahrungen.

Gelebte Patientenperspektive

Ich lebe seit meiner Geburt mit einer seltenen chronischen Erkrankung. Digitale Barrieren, unklare Informationen und komplizierte Versorgungspfade sind für mich keine theoretischen Probleme.

Sie können im Alltag darüber entscheiden, ob Menschen Orientierung finden, Hilfe erreichen und selbstständig handeln können.

Diese persönliche Perspektive ist ein Qualitätsmerkmal meiner Arbeit. Das Produkt bleibt aber eine strukturierte, nachvollziehbare Prüfung und nicht nur meine persönliche Meinung.

Mehr als 15 Jahre Patientenkommunikation

Seit 2010 arbeite ich im Gesundheitsbereich. Dabei habe ich mich mit Patientenkommunikation, Apps, Websites, Patientenprogrammen, Adhärenz, Nutzbarkeit und verständlicher Sprache beschäftigt.

Ich kenne sowohl die Bedürfnisse von Patienten als auch die Anforderungen von Unternehmen, Versorgung und Projektteams.

Dazu gehören auch Patientenprogramme, digitale Informationsangebote, internationale Inhalte, Agenturen im Gesundheitswesen und die Zusammenarbeit zwischen medizinischem Fachbereich, Vermarktung, Kundendienst und Technik.

Technischer Hintergrund

Als gelernter Kommunikationselektroniker verstehe ich nicht nur Inhalte, sondern auch die technischen Wege, über die Kommunikation stattfindet.

Dazu gehören Internetseite, digitale Anwendung, Telefonie, Telefonservice, Kundenkontaktzentrum und Patientenprogramme. Das hilft mir, Probleme zwischen Inhalt, Gestaltung, Technik und Ablauf zu erkennen.

Gerade bei vollständigen Nutzerwegen ist diese Verbindung wichtig. Eine gute Internetseite hilft wenig, wenn Registrierung, Servicenummer, E-Mail, digitale Anwendung oder interner Ablauf nicht zusammenpassen.

Über 20 Jahre Vertrieb und Umsetzung

Ich verfüge über mehr als 20 Jahre Vertriebserfahrung bis hin zur Vertriebsleitung. Dabei habe ich komplexe Kommunikations- und Technologielösungen verkauft und begleitet.

Deshalb formuliere ich Empfehlungen so, dass sie nicht nur fachlich richtig, sondern auch wirtschaftlich verständlich und praktisch umsetzbar sind.

Ich kenne die Perspektive von Auftraggebern, Projektteams und Kunden. Das hilft dabei, Verbesserungen nach Wirkung, Aufwand und realistischer Umsetzung zu priorisieren.

Warum ich KlarNutzbar gegründet habe

Viele Leistungen hinter KlarNutzbar habe ich in unterschiedlichen Rollen schon lange erbracht. Neu ist, dass daraus ein eigenes Geschäftsmodell entsteht.

KlarNutzbar ist die logische Fortsetzung: Technik, Sprache, Vertrieb, Patientensicht und die zentrale Frage, ob Menschen ein Angebot tatsächlich nutzen können.

Zusammenarbeit mit echten Menschen

Über Patientenarbeit und Netzwerke besteht Zugang zu Menschen mit unterschiedlichen Erkrankungen, Altersstufen und Erfahrungen. Eine Beteiligung erfolgt nur freiwillig, transparent und mit klarer Trennung zwischen Patientenorganisation und kommerziellem Auftrag.

Haltung

Ich arbeite respektvoll, transparent und lösungsorientiert. Ich verkaufe keine Angst vor gesetzlichen Anforderungen. Ich zeige, wie bessere Zugänglichkeit mehr Menschen erreicht und digitale Angebote insgesamt verbessert.

Vernetzen

Mehr zu meinem beruflichen Hintergrund und aktuelle Beiträge finden Sie auf meinem LinkedIn-Profil.

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